Por que não consigo alterar meu CPF?

Porque a sua conta já recebeu um depósito.

Antes do primeiro depósito o CPF pode ser corrigido à vontade. Depois dele, não — se pudesse ser trocado, alguém poderia depositar com um CPF, trocar para outro e sacar, e toda a regra de titularidade cairia por terra.

Se houve erro de digitação no cadastro, abra um chamado. Conseguimos corrigir caso a caso, conferindo antes.