Quanto tempo demora para o depósito cair?

O Pix é instantâneo. Assim que o pagamento é confirmado, o valor aparece na sua carteira — normalmente em menos de um minuto.

Se passaram mais de 10 minutos e o valor não apareceu, primeiro confira no aplicativo do seu banco se o Pix saiu mesmo. Se saiu e não caiu aqui, abra um chamado com o comprovante: nós conseguimos localizar o pagamento pelo horário e valor.

Um caso que atrasa de propósito: se o Pix veio de uma conta que não é sua, ele fica retido em vez de ser creditado. Nesse caso você recebe um e-mail explicando, e o valor volta para quem enviou.